BoekvonkInloggen
ConceptConcept, ter beoordeling door Rob en bij voorkeur een jurist. Geen juridisch advies. Deze tekst is nog niet van kracht.

Algemene voorwaarden

Versie [VERSIENUMMER], geldig vanaf [INGANGSDATUM].

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van Boekvonk, online boekhoudsoftware voor ondernemers. Boekvonk wordt aangeboden door [HANDELSNAAM], [RECHTSVORM], gevestigd aan [VESTIGINGSADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], btw-identificatienummer [BTW-NUMMER].

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring hebben de volgende begrippen, met een hoofdletter geschreven, deze betekenis.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder Aanbod van Boekvonk en voor iedere Overeenkomst.

2.2 De Dienst is uitsluitend bedoeld voor ondernemers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De bepalingen die het Burgerlijk Wetboek geeft ter bescherming van consumenten, waaronder het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing. Door een Overeenkomst te sluiten, verklaart de Klant dat hij geen consument is.

2.3 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing. Boekvonk wijst die uitdrukkelijk van de hand.

2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen als partijen ze Schriftelijk zijn overeengekomen, en alleen voor de Overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.

2.5 De Verwerkersovereenkomst is onderdeel van de Overeenkomst. Bij strijd tussen documenten geldt deze volgorde: eerst het Aanbod, dan de Verwerkersovereenkomst voor zover het om persoonsgegevens gaat, dan deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een Aanbod van Boekvonk is vrijblijvend. Wat op de Website staat over functies, prijzen en beschikbaarheid, is geen aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 De Klant meldt zich aan via de Website met de naam van zijn onderneming en een e-mailadres en bevestigt dat e-mailadres met de code die hij per e-mail ontvangt. Daarna vult hij zijn factuurgegevens in en aanvaardt hij het Aanbod en deze algemene voorwaarden. Boekvonk legt de tekst en de versie van de aanvaarde voorwaarden en het Aanbod vast.

3.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Boekvonk de aanmelding Schriftelijk heeft bevestigd of de Klantomgeving voor de Klant heeft opengesteld, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Boekvonk mag een aanmelding zonder opgave van redenen weigeren of aanvullende gegevens vragen, bijvoorbeeld om de identiteit of de btw-positie van de Klant te controleren.

3.4 De Dienst is op dit moment alleen beschikbaar voor Klanten met een vestiging en factuuradres in Nederland. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die hij bij de aanmelding opgeeft en houdt die gegevens actueel.

3.5 Wie namens een onderneming een Overeenkomst sluit, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

Artikel 4. De Dienst

4.1 Boekvonk stelt de Dienst beschikbaar zoals die op dat moment is. De functies van de Dienst staan in de Dienst zelf en in de documentatie die Boekvonk daarvoor beschikbaar stelt. Wat op de Website of elders als beoogd, in ontwikkeling of nog niet aangesloten wordt aangeduid, is geen onderdeel van de Overeenkomst totdat Boekvonk het Schriftelijk als beschikbaar heeft aangekondigd.

4.2 Boekvonk ontwikkelt de Dienst voortdurend door. Zij mag functies toevoegen, wijzigen of vervangen. Boekvonk verwijdert geen wezenlijke functie zonder dat ten minste 30 dagen vooraf Schriftelijk aan te kondigen. Gaat de Dienst door zo'n wijziging voor de Klant wezenlijk achteruit, dan mag de Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

4.3 De Dienst ondersteunt de Klant bij het voeren van zijn administratie. Rekenresultaten, voorstellen en controles in de Dienst, zoals een voorgestelde koppeling van een bankregel, een herkende factuur of een btw-overzicht, zijn hulpmiddelen. De Klant beoordeelt ze zelf voordat hij ze vastlegt of gebruikt.

4.4 Boekvonk levert geen fiscaal, boekhoudkundig, juridisch of financieel advies, ook niet als de Dienst uitleg geeft of controles uitvoert. De Dienst is geen vervanging van een Boekhouder.

4.5 Het herkennen van tekst in documenten (Scan & Herken) gebeurt op basis van redelijk gebruik. Boekvonk mag het gebruik beperken als het aantal verwerkte documenten duidelijk uitstijgt boven wat voor de administratie van de Klant gebruikelijk is, nadat zij de Klant daarover Schriftelijk heeft ingelicht en hem de gelegenheid heeft gegeven zijn gebruik aan te passen.

Artikel 5. Gebruikers, toegang en gebruik

5.1 De Klant mag de Dienst gebruiken voor de administratie van zijn eigen onderneming en van andere ondernemingen waarvoor hij binnen de grenzen van het Aanbod Administraties aanlegt. Het aantal Administraties en Gebruikers is beperkt tot wat in het Aanbod staat. Openstaande uitnodigingen tellen mee.

5.2 Iedere Gebruiker heeft een eigen account. De Klant zorgt ervoor dat inloggegevens geheim blijven en niet worden gedeeld. De Klant bepaalt welke rol en welke rechten iedere Gebruiker krijgt, en trekt de toegang in van Gebruikers die geen toegang meer mogen hebben.

5.3 De Klant is verantwoordelijk voor alles wat via de accounts van zijn Gebruikers in de Dienst gebeurt, alsof hij het zelf heeft gedaan. Vermoedt de Klant dat een onbevoegde toegang heeft gekregen, dan wijzigt hij direct het wachtwoord en meldt hij dat onverwijld aan Boekvonk.

5.4 Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, de Overeenkomst of de goede zeden. In het bijzonder is het niet toegestaan:

5.5 Handelt de Klant in strijd met artikel 5.4, dan mag Boekvonk de betreffende gegevens ontoegankelijk maken en de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten. Boekvonk doet dat zo beperkt mogelijk en, tenzij de ernst of spoed dat verhindert, nadat zij de Klant heeft gewaarschuwd.

Artikel 6. Koppelingen en diensten van derden

6.1 De Dienst biedt Koppelingen met diensten van derden. De Klant kiest zelf of hij een Koppeling gebruikt. Door een Koppeling in te stellen, geeft de Klant Boekvonk de opdracht om de daarvoor nodige gegevens met die derde uit te wisselen.

6.2 Op het gebruik van een dienst van een derde zijn de voorwaarden van die derde van toepassing. De Klant sluit, waar nodig, zelf een overeenkomst met die derde en betaalt daarvan de kosten, tenzij het Aanbod anders vermeldt. Boekvonk is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, de werking of de juistheid van diensten van derden, en ook niet voor wijzigingen die een derde doorvoert waardoor een Koppeling tijdelijk of blijvend niet meer werkt.

6.3 Koppelt de Klant een eigen mailbox, dan leest de Dienst met de opgegeven inloggegevens berichten uit de gekozen map van die mailbox om facturen en bonnen te verwerken. De Dienst opent de map alleen om te lezen en markeert berichten niet als gelezen. De Klant zorgt ervoor dat hij die mailbox voor dit doel mag gebruiken. De Dienst slaat de inloggegevens versleuteld op.

6.4 Verstuurt de Klant via de Dienst facturen, offertes, herinneringen of andere berichten aan zijn eigen klanten, dan is de Klant de afzender en verantwoordelijk voor de inhoud en de ontvangers van die berichten.

6.5 De Klant kan in de Dienst sleutels aanmaken waarmee een externe applicatie naar keuze van de Klant beperkte toegang krijgt tot een Administratie, bijvoorbeeld om facturen en relaties te lezen of verkoopconcepten aan te maken. De Klant bepaalt de reikwijdte en de geldigheidsduur van zo'n sleutel, bewaart de sleutel zorgvuldig en trekt hem in als hij niet meer nodig is. Handelingen met een sleutel gelden als handelingen van de Klant.

6.6 Verbindt de Klant de Dienst via zo'n sleutel met een AI-programma naar eigen keuze, bijvoorbeeld met het koppelprogramma dat Boekvonk daarvoor beschikbaar stelt en dat op het apparaat van de Klant draait, dan bepaalt de Klant welke gegevens dat programma kan opvragen. Boekvonk stuurt zelf geen gegevens naar een AI-dienst. Gegevens die het AI-programma via de Koppeling ontvangt, worden verwerkt door de aanbieder van dat programma onder diens eigen voorwaarden en verantwoordelijkheid. Antwoorden en voorstellen van een AI-programma kunnen onjuist zijn. De Klant controleert ze voordat hij ze gebruikt.

6.7 Bankgegevens leest de Dienst in uit afschriften die de Klant zelf bij zijn bank downloadt en in de Dienst importeert. Automatisch ophalen van bankgegevens bij een bank is pas onderdeel van de Dienst als Boekvonk dat Schriftelijk als beschikbaar heeft aangekondigd. Daarvoor kunnen dan aanvullende voorwaarden en een afzonderlijke toestemming van de Klant gelden.

Artikel 7. Btw-aangifte en indienen namens de Klant

7.1 De Dienst kan op basis van de Klantgegevens een btw-aangifte en een opgaaf intracommunautaire prestaties voorbereiden. Zodra Boekvonk Btw-indiening Schriftelijk als beschikbaar heeft aangekondigd, kan de Klant een aangifte via de Dienst laten indienen. Tot die tijd dient de Klant zijn aangiften zelf in, bijvoorbeeld via Mijn Belastingdienst Zakelijk of via zijn Boekhouder.

7.2 De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van iedere aangifte, ook als die via de Dienst wordt voorbereid of ingediend. De aangifte is gebaseerd op de gegevens die de Klant en zijn Gebruikers in de Dienst hebben vastgelegd. Boekvonk controleert de inhoud niet en is niet verantwoordelijk voor de fiscale beoordeling, zoals de toepassing van het juiste btw-tarief, een vrijstelling, een verleggingsregeling, de kleineondernemersregeling of een correctie op een eerdere aangifte.

7.3 Een aangifte wordt alleen ingediend nadat een daartoe bevoegde Gebruiker de definitieve aangifte in de Dienst heeft gecontroleerd en uitdrukkelijk opdracht heeft gegeven tot indienen. Met die opdracht machtigt de Klant Boekvonk om die ene aangifte als intermediair namens hem bij de Belastingdienst in te dienen. Boekvonk dient de aangifte ongewijzigd in, zoals de Klant die heeft goedgekeurd.

7.4 Boekvonk dient een aangifte in via de voorzieningen die de overheid daarvoor beschikbaar stelt, met een certificaat dat aan Boekvonk is uitgegeven. De Dienst toont na indienen de ontvangstbevestiging of de foutmelding die de Belastingdienst teruggeeft. Een aangifte is pas ingediend als de Belastingdienst de ontvangst heeft bevestigd. De Klant controleert dat zelf en dient de aangifte op een andere manier in als er geen bevestiging volgt.

7.5 De Klant geeft de opdracht tot indienen tijdig, en in ieder geval uiterlijk vijf werkdagen vóór het verstrijken van de wettelijke aangiftetermijn, zodat er ruimte is om een storing of afwijzing op te vangen. Boekvonk is niet aansprakelijk voor een te late of onjuiste aangifte, of voor een naheffing, verzuimboete, vergrijpboete of belastingrente, behalve voor zover die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Boekvonk in het ongewijzigd en tijdig doorgeven van een tijdig gegeven opdracht. Voor zulke schade geldt artikel 19.

7.6 Betaling van de verschuldigde btw is niet onderdeel van de Dienst. De Klant betaalt de belasting zelf aan de Belastingdienst.

7.7 Boekvonk mag Btw-indiening tijdelijk buiten gebruik stellen als de voorzieningen van de overheid niet beschikbaar zijn, als het certificaat moet worden vervangen of als er twijfel is over de juiste werking. Boekvonk meldt dat zo snel mogelijk in de Dienst.

Artikel 8. Verhouding tot een boekhouder of accountant

8.1 De Klant mag een Boekhouder als Gebruiker toegang geven tot de Klantomgeving, binnen het aantal Gebruikers uit het Aanbod. De Klant bepaalt welke rol en welke rechten de Boekhouder krijgt.

8.2 Boekvonk is geen partij bij de afspraken tussen de Klant en zijn Boekhouder. De Boekhouder werkt in de Dienst namens de Klant. Handelingen van de Boekhouder in de Dienst gelden tegenover Boekvonk als handelingen van de Klant. Boekvonk is niet verantwoordelijk voor het werk, het advies of de verklaringen van de Boekhouder.

8.3 Het gebruik van de Dienst vervangt geen controle-, samenstellings- of beoordelingsopdracht van een accountant. Boekvonk geeft geen verklaringen over de administratie of de jaarrekening van de Klant.

8.4 De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn Boekhouder de Overeenkomst naleeft, waaronder artikel 5, en dat hij met de Boekhouder de afspraken maakt die de wet over persoonsgegevens vereist.

8.5 Beëindigt de Klant de samenwerking met een Boekhouder, dan trekt de Klant diens toegang in de Dienst zelf in.

Artikel 9. Verantwoordelijkheid van de Klant voor zijn administratie

9.1 De Klant is en blijft verantwoordelijk voor zijn administratie, voor de juistheid en volledigheid van de Klantgegevens en voor het nakomen van zijn wettelijke verplichtingen, waaronder zijn fiscale verplichtingen en zijn administratie- en bewaarplicht.

9.2 De Klant controleert regelmatig of zijn administratie in de Dienst aansluit, bijvoorbeeld door banksaldi te vergelijken met de afschriften van zijn bank, en meldt fouten in de Dienst zo snel mogelijk aan Boekvonk.

9.3 Voor de verwerking van persoonsgegevens in de Klantgegevens is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en Boekvonk verwerker. Daarvoor geldt de Verwerkersovereenkomst.

Artikel 10. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

10.1 Boekvonk spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden. Boekvonk geeft geen garantie dat de Dienst altijd en zonder onderbreking of fouten beschikbaar is, tenzij partijen Schriftelijk een afzonderlijk beschikbaarheidsniveau zijn overeengekomen.

10.2 Boekvonk mag de Dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. Gepland onderhoud voert zij zoveel mogelijk uit buiten kantoortijden en, als het naar verwachting langer dan een uur duurt, kondigt zij het vooraf aan. Dringend onderhoud, bijvoorbeeld om een beveiligingsprobleem te verhelpen, mag zonder aankondiging.

10.3 Boekvonk spant zich in om fouten in de Dienst te herstellen. Zij mag de volgorde en wijze van herstel zelf bepalen, en mag een fout ook verhelpen door een tijdelijke omweg aan te bieden.

10.4 De Klant kan per e-mail ondersteuning vragen via [E-MAILADRES CONTACT]. Boekvonk beantwoordt vragen op werkdagen zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Ondersteuning betreft het gebruik van de Dienst, niet het inhoudelijk voeren van de administratie of fiscale vragen.

10.5 De Klant zorgt zelf voor de apparatuur, software en internetverbinding die nodig zijn om de Dienst te gebruiken, zoals een actuele webbrowser.

Artikel 11. Back-ups en beveiliging

11.1 Boekvonk maakt dagelijks een back-up van de Klantomgeving, controleert die back-up met een proefherstel en bewaart back-ups 30 dagen. Back-ups zijn bedoeld om de Dienst na een storing of incident te herstellen, niet om losse gegevens op verzoek terug te zetten. Boekvonk kan op verzoek van de Klant proberen gegevens uit een back-up te herstellen. Dat is een inspanning, waarvoor Boekvonk vooraf een redelijke vergoeding kan afspreken.

11.2 Boekvonk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Dienst en de Klantgegevens te beveiligen. De maatregelen staan in Bijlage 2 van de Verwerkersovereenkomst.

11.3 De back-ups van Boekvonk ontslaan de Klant niet van zijn eigen verantwoordelijkheid voor zijn administratie. Boekvonk raadt de Klant aan om ten minste na iedere afgesloten periode zelf een export uit de Dienst te maken en te bewaren.

Artikel 12. Eigendom van gegevens en intellectueel eigendom

12.1 De Klantgegevens zijn en blijven van de Klant. Boekvonk verkrijgt daarop geen eigendom of ander recht, behalve het recht om de Klantgegevens te verwerken voor zover dat nodig is om de Overeenkomst uit te voeren, zoals het opslaan, verwerken, back-uppen en op instructie van de Klant uitwisselen via een Koppeling. Boekvonk gebruikt de Klantgegevens niet voor eigen doeleinden en verkoopt ze niet.

12.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, de software, de Website, de documentatie en het merk Boekvonk berusten bij Boekvonk of haar licentiegevers. De Klant krijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken volgens de Overeenkomst.

12.3 Suggesties en ideeën van de Klant voor verbetering van de Dienst mag Boekvonk vrij gebruiken, zonder dat daarvoor een vergoeding verschuldigd is. Dit geldt niet voor Klantgegevens.

Artikel 13. Bewaarplicht

13.1 Op de Klant rust de wettelijke plicht om zijn administratie en de bijbehorende gegevensdragers zeven jaar te bewaren, op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen en artikel 2:10 van het Burgerlijk Wetboek. Voor sommige gegevens geldt een langere termijn, bijvoorbeeld tien jaar voor gegevens over onroerende zaken. Die bewaarplicht blijft bij de Klant, ook als hij de Dienst gebruikt.

13.2 Zolang de Overeenkomst loopt, bewaart Boekvonk de Klantgegevens in de Dienst en kan de Klant ze daar raadplegen en exporteren. Boekvonk bewaart de Klantgegevens niet namens de Klant gedurende de wettelijke bewaartermijn nadat de Overeenkomst is geëindigd, tenzij partijen dat Schriftelijk afzonderlijk zijn overeengekomen.

13.3 De Klant zorgt ervoor dat hij, vóór de Overeenkomst eindigt of uiterlijk binnen de termijn van artikel 18.2, een volledige export van zijn administratie maakt en die gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaart op een manier waarop hij de gegevens binnen redelijke tijd beschikbaar en leesbaar kan maken voor de Belastingdienst.

13.4 De Dienst bevat functies om de administratie per jaar te exporteren, met de bijbehorende documenten en bijlagen, en om een auditfile te maken in het formaat dat de Belastingdienst daarvoor gebruikt. Boekvonk garandeert niet dat een export in ieder ander pakket kan worden ingelezen.

Artikel 14. Prijzen en prijswijziging

14.1 De prijs van het Abonnement staat in het Aanbod: [ABONNEMENTSPRIJZEN]. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

14.2 Boekvonk mag haar prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen aan de ontwikkeling van de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Zo'n indexering kondigt zij ten minste 30 dagen vooraf Schriftelijk aan.

14.3 Een andere prijsverhoging kondigt Boekvonk ten minste 30 dagen vooraf Schriftelijk aan. De Klant mag de Overeenkomst dan opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat. Zegt de Klant niet op, dan geldt de nieuwe prijs vanaf die datum.

14.4 Een wijziging van het btw-tarief wordt doorberekend vanaf de datum waarop die wijziging ingaat en geeft geen recht op opzegging.

Artikel 15. Betaling en automatische incasso

15.1 Het Abonnement wordt per Abonnementsperiode vooruit betaald.

15.2 De eerste betaling verloopt via een betaalpagina van de betaaldienst Mollie B.V., die Boekvonk daarvoor inschakelt. Met die eerste betaling geeft de Klant Boekvonk toestemming en, waar de betaalmethode dat vereist, een machtiging om de vergoeding voor volgende Abonnementsperioden automatisch af te schrijven via dezelfde betaalmethode, bijvoorbeeld door automatische incasso. De Klant kan die machtiging intrekken door het Abonnement op te zeggen.

15.3 Boekvonk schrijft de vergoeding af bij of kort na het begin van iedere Abonnementsperiode. Boekvonk stuurt een factuur voor iedere ontvangen betaling.

15.4 De Klant zorgt voor voldoende saldo op de rekening waarvan de vergoeding wordt afgeschreven. Mislukt een afschrijving of wordt die zonder geldige reden teruggeboekt, dan meldt Boekvonk dat aan de Klant. De Klant betaalt het verschuldigde bedrag dan binnen 14 dagen na die melding op de manier die Boekvonk aangeeft. Boekvonk mag een mislukte afschrijving opnieuw aanbieden.

15.5 Betaalt de Klant niet binnen de termijn van artikel 15.4, dan is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Boekvonk mag dan de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) en de buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, en de toegang tot de Dienst opschorten zoals in artikel 17 staat.

15.6 De Klant mag een betaling niet opschorten of verrekenen met een vordering op Boekvonk.

15.7 Bezwaar tegen een factuur maakt de Klant binnen 30 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd kenbaar. Bezwaar schort de betalingsplicht voor het niet betwiste deel niet op.

Artikel 16. Looptijd en opzegging

16.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en loopt per Abonnementsperiode van één maand.

16.2 De Klant kan de Overeenkomst op ieder moment opzeggen via het Abonnementsportaal. Hij kiest daarbij de einddatum. De vroegst mogelijke einddatum is het einde van de Abonnementsperiode die al is betaald of in rekening gebracht. Een eenmaal vastgelegde opzegging en einddatum kunnen niet meer worden gewijzigd. Wil de Klant daarna toch doorgaan, dan sluit hij een nieuwe Overeenkomst.

16.3 Na opzegging worden geen nieuwe Abonnementsperioden meer in rekening gebracht. Een al betaalde Abonnementsperiode wordt niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.

16.4 Boekvonk kan de Overeenkomst Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van ten minste drie maanden, bijvoorbeeld als zij de Dienst beëindigt. Een al betaalde vergoeding over de periode na de einddatum betaalt zij dan terug.

16.5 Een opzegging geldt voor de hele Overeenkomst, met alle Administraties en Gebruikers in de Klantomgeving.

Artikel 17. Opschorting en ontbinding

17.1 Boekvonk mag haar verplichtingen opschorten en de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk blokkeren als de Klant in verzuim is met betalen, nadat zij de Klant Schriftelijk heeft gewaarschuwd en hem ten minste 14 dagen de gelegenheid heeft gegeven alsnog te betalen. Tijdens zo'n opschorting kan de Klant zijn Klantgegevens nog wel exporteren, zodat hij zijn administratie- en bewaarplicht kan blijven nakomen. Boekvonk heft de opschorting op zodra de Klant het achterstallige bedrag heeft betaald.

17.2 Iedere partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden als:

17.3 Boekvonk mag de Overeenkomst ook met onmiddellijke ingang ontbinden als de Klant de Dienst gebruikt in strijd met artikel 5.4 en het gaat om een ernstige of herhaalde overtreding.

17.4 Wat Boekvonk vóór de ontbinding al heeft geleverd en wat de Klant daarvoor verschuldigd is, wordt bij ontbinding niet ongedaan gemaakt. Bedragen die Boekvonk vóór de ontbinding in rekening heeft gebracht voor wat zij al heeft geleverd, worden direct opeisbaar.

Artikel 18. Gevolgen van beëindiging: export en verwijdering

18.1 Tot de einddatum van de Overeenkomst kan de Klant de Dienst gebruiken en zijn Klantgegevens exporteren.

18.2 Na de einddatum houdt de Klant gedurende [BEWAARTERMIJN NA BEËINDIGING] toegang om zijn Klantgegevens te raadplegen en te exporteren. In die periode kan hij geen nieuwe boekingen meer maken. Voor deze periode is geen vergoeding verschuldigd.

18.3 Na afloop van de termijn van artikel 18.2 verwijdert Boekvonk de Klantomgeving met alle Klantgegevens. Back-ups waarin de Klantgegevens nog voorkomen, verdwijnen volgens het vaste schema van artikel 11.1 en worden tot die tijd alleen voor herstel gebruikt. Boekvonk kan verwijderde gegevens daarna niet meer terughalen.

18.4 Boekvonk bewaart na het einde van de Overeenkomst alleen de gegevens die zij zelf wettelijk moet bewaren, zoals haar eigen facturen aan de Klant, de betalingen daarvan en de vastlegging van de aanvaarde voorwaarden. Daarvoor geldt de Privacyverklaring.

18.5 Wil de Klant hulp bij het overzetten van zijn gegevens naar een andere aanbieder die verder gaat dan de standaard exportfuncties, dan kan Boekvonk dat tegen een vooraf afgesproken vergoeding doen.

18.6 Bepalingen die naar hun aard ook na het einde van de Overeenkomst gelden, blijven van kracht. Dat zijn onder meer de artikelen over aansprakelijkheid, geheimhouding, intellectueel eigendom, export en verwijdering, en toepasselijk recht.

Artikel 19. Aansprakelijkheid

19.1 Boekvonk is alleen aansprakelijk voor directe schade die de Klant lijdt doordat Boekvonk toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst. Onder directe schade wordt alleen verstaan:

19.2 Boekvonk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door aanspraken van afnemers van de Klant, en boetes, naheffingen en rente van de Belastingdienst of een andere overheidsinstantie, behalve voor zover artikel 7.5 anders bepaalt.

19.3 De totale aansprakelijkheid van Boekvonk is per gebeurtenis beperkt tot [AANSPRAKELIJKHEIDSPLAFOND]. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. De totale aansprakelijkheid over één kalenderjaar is nooit hoger dan dit bedrag.

19.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Boekvonk of van haar leidinggevenden.

19.5 Aansprakelijkheid van Boekvonk ontstaat alleen als de Klant Boekvonk direct en zo nauwkeurig mogelijk Schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en Boekvonk ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet. Een ingebrekestelling is niet nodig als nakoming blijvend onmogelijk is.

19.6 De Klant meldt schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twaalf maanden nadat hij die heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, Schriftelijk aan Boekvonk. Daarna vervalt ieder recht op schadevergoeding.

19.7 Boekvonk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

19.8 De Klant vrijwaart Boekvonk voor aanspraken van derden, waaronder de afnemers van de Klant en de Belastingdienst, die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Klant of zijn Gebruikers, behalve voor zover Boekvonk daarvoor op grond van dit artikel aansprakelijk zou zijn.

19.9 Dit artikel geldt ook voor de personen en partijen die Boekvonk bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt. Zij kunnen zich er rechtstreeks op beroepen.

Artikel 20. Overmacht

20.1 Een partij is niet gehouden een verplichting na te komen als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht van Boekvonk valt in ieder geval: een storing of tekortkoming van een toeleverancier of van een dienst van een derde, waaronder hosting, de betaaldienst en de voorzieningen van de overheid voor elektronisch berichtenverkeer; een storing in het internet of het elektriciteitsnet; een aanval op de systemen zoals een DDoS-aanval of een hack, ondanks passende beveiliging; brand, overstroming, epidemie, oorlog en overheidsmaatregelen.

20.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag iedere partij de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden. Wat al is geleverd, wordt naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.

Artikel 21. Geheimhouding

21.1 Partijen houden geheim wat zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar te weten komen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat het vertrouwelijk is. Klantgegevens zijn altijd vertrouwelijk.

21.2 De geheimhouding geldt niet voor informatie die al openbaar is zonder schending van deze plicht, en niet voor zover een partij op grond van de wet, een rechterlijke uitspraak of een bevel van een bevoegde instantie informatie moet verstrekken. In dat laatste geval informeert die partij de andere partij vooraf, voor zover dat is toegestaan.

Artikel 22. Persoonsgegevens

22.1 Voor de persoonsgegevens die Boekvonk als verwerker namens de Klant verwerkt, geldt de Verwerkersovereenkomst.

22.2 Voor de persoonsgegevens die Boekvonk als verwerkingsverantwoordelijke zelf verwerkt, bijvoorbeeld voor de aanmelding, de facturering en de ondersteuning, geldt de Privacyverklaring.

Artikel 23. Wijziging van deze voorwaarden

23.1 Boekvonk mag deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst wijzigen. Zij maakt een wijziging ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum Schriftelijk bekend, met de gewijzigde tekst of een duidelijke beschrijving van de wijziging.

23.2 Is de Klant het niet eens met een wijziging die zijn rechten of verplichtingen wezenlijk verandert in zijn nadeel, dan mag hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruikt de Klant de Dienst na die datum, dan aanvaardt hij de gewijzigde voorwaarden.

23.3 Een wijziging die alleen van ondergeschikt belang is, die de Klant bevoordeelt of die nodig is door een wijziging van wet- of regelgeving, kan Boekvonk met een kortere termijn doorvoeren. Artikel 23.2 is daarop niet van toepassing.

23.4 De geldende versie staat altijd op de Website. Boekvonk legt bij iedere Klant vast welke versie hij heeft aanvaard.

Artikel 24. Overige bepalingen

24.1 Boekvonk mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde die de Dienst of de onderneming van Boekvonk overneemt. Zij meldt dat Schriftelijk aan de Klant. De Klant mag in dat geval de Overeenkomst opzeggen tegen de datum van overdracht. De Klant mag zijn rechten en verplichtingen alleen overdragen met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Boekvonk.

24.2 De gegevens in de systemen van Boekvonk, zoals logbestanden, de vastlegging van de aanvaarde voorwaarden en de betaalgegevens, gelden als bewijs, behoudens tegenbewijs door de Klant.

24.3 Is een bepaling uit de Overeenkomst nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

24.4 Boekvonk communiceert met de Klant via het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven en via meldingen in de Dienst. De Klant zorgt ervoor dat dat e-mailadres werkt en wordt gelezen.

Artikel 25. Toepasselijk recht en geschillen

25.1 Op de Overeenkomst en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

25.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen redelijke tijd, dan wordt het geschil uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [ARRONDISSEMENT].

Contact

[HANDELSNAAM], [VESTIGINGSADRES], e-mail [E-MAILADRES CONTACT].

Feedback